Você escolhe seu plano, envia suas fotos pelo WhatsApp e todo mês recebe em casa suas fotos reveladas com um mimo especial. Tudo feito com carinho e praticidade. Ah, o frete está incluso e se você escolher o plano anual, os álbuns estão inclusos também.
Posso enviar fotos de qualquer época?
Sim! Você pode enviar fotos atuais ou antigas, da idade que quiser. O que importa é a memória que você quer guardar.
Quantas fotos posso enviar por mês?
Isso depende do plano escolhido. Temos planos de 12, 24 ou 36 fotos mensais.
Se em algum mês eu tiver mais fotos do que as do meu plano, posso enviar a mais e pagar a parte?
Sim, você pode tanto acertar as fotos extras no momento do envio, ou pode comprar um pacote de 100, 200 ou 300 fotos extras antecipadamente e ir consumindo ele ao longo da sua assinatura.
Tem fidelidade? Posso cancelar quando quiser?
Alguns planos são mensais e sem fidelidade (planos BASIC). O plano anual (PREMIUM) oferece condições especiais em troca de um compromisso pelos 12 meses. Você escolhe o que faz mais sentido para você.
Posso trocar de plano depois de alguns meses?
No plano BASIC você pode trocar a qualquer momento. No plano PREMIUM, você pode fazer um UPGRADE, mas precisa fazê-lo referente ao período inteiro.
A qualidade das fotos não piora ao mandar pelo WhatsApp?
O whatsapp compacta o tamanho da imagem, mas não interfere na resolução dela. Para o tamanho de fotos que trabalhamos, você pode enviar até prints de vídeos (sabe aquele momento que seu bebê estava dando gargalhadas lindas e você só estava filmando? Pode printar e mandar pra gente). Ahh, se alguma foto estiver com uma resolução muito ruim, a gente avisa antes de revelar.
Posso mandar fotos editadas ou com filtros?
Pode sim! Nossa equipe faz um tratamento leve de cor e luz nas imagens que necessitam melhorar nesse aspecto, mas você já pode enviar ela do jeito que você prefere.
Posso escolher a ordem das fotos?
Não há necessidade, pois você recebe o álbum vazio e as fotos soltas (já com cola atrás para facilitar a sua vida), para vocês escolherem a ordem das fotos e montarem o álbum juntos, em família.
Qual o tamanho das fotos?
As fotos imitam uma foto polaroide (mas não se preocupe, elas são fotos reveladas, que duram mais de 200 anos) e o tamanho delas é 8,8 cm x 10,8 cm. Mas se você preferir, pode trocar por fotos 10 x 15, pagando uma pequena diferença.
Qual o tamanho do álbum e quantas fotos ele comporta?
O álbum é tamanho 15 x 21 cm e ele comporta 190 fotos.
Posso personalizar a capa do álbum?
Não, mas pode personalizar a primeira página do álbum com o que você quiser escrever! Mas não se preocupe, temos mais de 30 opções de capas para você escolher, temos certeza que várias vão fisgar o seu coração.
Posso escolher a capa do álbum do meu plano?
Sim, por aqui o álbum nunca é surpresa. Você que escolhe, tanto os que são inclusos na sua assinatura, como os que você comprar avulso, se assim desejar.
O que são os brindes que acompanham as fotos?
Todo mês você recebe um mimo afetivo pensado para criar memórias com seu filho sempre pensando em criação de memórias: afetivas, olfativas, musicais, culinárias… a gente não conta muito antes, porque o legal é a surpresa todo mês
Os brindes são sempre diferentes?
Sim! A cada mês, um novo item especial sempre com foco em criar memórias afetivas e fortalecer vínculos em família.
Em quanto tempo recebo minhas fotos?
As caixinhas e envelopes são preparados e enviados até o dia 10 de cada mês. O prazo de entrega varia conforme a sua região.
Entregam em todo o Brasil?
Sim! A Mamãe Elefante envia seus tesouros para todos os cantinhos do Brasil.
E se meu pacote atrasar ou não chegar?
Nosso atendimento pelo WhatsApp está sempre pronto para te ajudar. Se algo der errado, resolveremos com carinho e agilidade.
Como funciona o frete?
O frete já está incluso no preço da sua assinatura.
E se eu esquecer de enviar em algum mês?
Não se preocupe, aqui você nunca perde! Você pode enviar acumulado com as fotos do próximo mês.
